Polski
English
Deutsch
← Wszystkie case studies
Szkółka Ruszel – automatyzacja firmy roślinnej na Sellero
Cała firma roślinna – zamówienia, stany, wysyłki i dokumenty – spięta w jeden zautomatyzowany przepływ na Sellero.
Klient
Szkółka Ruszel
Kategoria
Automatyzacja
Rynek
Polska
Zakres
Wyzwanie
Rośliny to jeden z najtrudniejszych operacyjnie asortymentów w e-commerce: towar żywy, sezonowe szczyty i wysyłka, która nie może czekać. Szkółka Ruszel obsługiwała rosnącą sprzedaż coraz większym nakładem pracy ręcznej – każde zamówienie przechodziło przez ręce zespołu.
Przy sezonowych pikach ręczna obsługa przestawała się spinać: rosło ryzyko błędów w stanach i opóźnień w wysyłkach.
Rozwiązanie
- Wdrożenie Sellero. Jeden system na całą firmę: zamówienia ze wszystkich kanałów w jednym widoku.
- Stany magazynowe. Automatyczna synchronizacja – koniec ze sprzedażą towaru, którego już nie ma.
- Wysyłki i dokumenty. Etykiety i dokumenty generowane automatycznie, zgodnie z priorytetem wysyłki żywego towaru.
- Wyjątki zamiast wszystkiego. Zespół obsługuje ręcznie tylko nietypowe przypadki – reszta płynie sama.
Rezultaty
Cała operacja firmy działa w jednym systemie: od wpadnięcia zamówienia po etykietę i dokument. Ręczna praca została ograniczona do wyjątków, a sezonowe szczyty przestały oznaczać nocne nadrabianie zaległości.
Sezon wysoki i niski w jednym systemie
Sezon wysoki (wiosna–lato)
- System przyjmuje skok zamówień bez dodatkowych rąk do pracy.
- Priorytet wysyłki żywego towaru pilnowany regułami, nie pamięcią zespołu.
- Ludzie skupieni na jakości pakowania i wyjątkach.
Sezon niski (jesień–zima)
- Operacja utrzymuje się na mniejszym wolumenie bez zbędnych kosztów stałych.
- Czas na porządki w ofertach i przygotowanie kolejnego sezonu.
- Procedury zostają te same – wiosną nikt nie uczy się procesu od nowa.
Wnioski dla Twojej firmy
- Im trudniejszy operacyjnie asortyment, tym więcej daje automatyzacja – rośliny to przykład skrajny, ale zasada jest uniwersalna.
- Automatyzować warto całość przepływu, nie pojedyncze kroki – połowiczna automatyzacja przenosi wąskie gardło, zamiast je usuwać.
- Dobrze wdrożony integrator (tu: Sellero) to różnica między „system nam pomaga" a „system nam przeszkadza".
