Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia prostym językiem, jakie dane zbieramy na stronie eurosell.pl, po co nam one są i co możesz z nimi zrobić. Jeśli coś pozostanie niejasne – napisz do nas, wyjaśnimy.

Kto odpowiada za Twoje dane

EuroSell sp. z o.o., Trasa Północna 14, 65-119 Zielona Góra (NIP 9731111150, REGON 541318499, KRS 0001165493). To my decydujemy, po co i jak przetwarzamy dane z tej strony – w języku przepisów nazywa się to „administratorem danych”.

W sprawach danych osobowych pisz na office@eurosell.pl albo dzwoń: +48 888 741 193. Nie mamy inspektora ochrony danych, więc kontaktujesz się wprost z nami.

Jakie dane zbieramy

Tylko te, które sam nam podasz:

• Formularz kontaktowy – imię i nazwisko, e-mail, a opcjonalnie telefon, nazwa firmy i adres strony. Do tego temat i treść wiadomości.
• Czat „Seller doradza” – przebieg rozmowy oraz dane kontaktowe, jeśli zdecydujesz się je zostawić. Rozmowa zostaje na naszym serwerze: nie przekazujemy jej nikomu i nie uczymy na niej żadnych programów.

Niczego nie musisz podawać, ale bez adresu e-mail nie mamy jak odpowiedzieć. Nie pytamy o dane wrażliwe (np. o zdrowiu, poglądach czy wyznaniu) i prosimy, żeby nie wpisywać ich w treści wiadomości.

Niezależnie od tego serwer sam zapisuje techniczne ślady każdej wizyty: adres IP, datę i godzinę wejścia, rodzaj przeglądarki. Potrzebujemy ich, żeby strona działała bezpiecznie i żebyśmy mogli zareagować na awarię albo atak (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes). Kasujemy je, gdy przestają być do tego potrzebne.

Po co nam te dane

Żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie i omówić szczegóły ewentualnej współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Jeśli zaznaczysz zgodę na kontakt, jest ona osobną podstawą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – i możesz ją wycofać w każdej chwili jednym e-mailem na office@eurosell.pl.

Jak długo trzymamy dane

Korespondencję z zapytania – przez czas jej obsługi, a potem jeszcze 3 lata. Tyle zwykle trwa okres, w którym mogłyby się pojawić wzajemne roszczenia. Techniczne ślady z serwera trzymamy krócej: tylko dopóki są potrzebne do diagnostyki i obrony przed nadużyciami. Po tym czasie dane usuwamy.

Komu przekazujemy dane

Tylko firmom, bez których strona nie mogłaby działać, i tylko w niezbędnym zakresie:

• Firma hostingowa i pocztowa – trzyma stronę oraz obsługuje naszą skrzynkę e-mail.
• Cloudflare – filtr, przez który przechodzi cały ruch do strony. Chroni ją przed atakami i przyspiesza ładowanie, a przy okazji widzi adres IP i dane techniczne połączenia.
• Google Ireland Limited – wyłącznie za Twoją zgodą i wyłącznie na potrzeby statystyk odwiedzin (opisujemy je niżej).

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich nikomu do celów reklamowych.

Czy dane trafiają poza Europę

Treść strony i wiadomości z formularzy trzymamy na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Są dwa wyjątki:

• Cloudflare ma serwery na całym świecie, więc Twoje połączenie ze stroną może zostać obsłużone także poza Europą.
• Jeśli zgodzisz się na statystyki, dane z Google Analytics mogą trafić do Stanów Zjednoczonych.

W obu przypadkach przekazanie opiera się na zabezpieczeniach przewidzianych w rozdziale V RODO – przede wszystkim na wzorcowych umowach zatwierdzonych przez Komisję Europejską (tzw. standardowe klauzule umowne) albo na decyzji Komisji uznającej dany kraj za zapewniający odpowiednią ochronę.

Ciasteczka (cookies)

Ciasteczka to małe pliki, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Używamy dwóch rodzajów.

Konieczne do działania – zawsze włączone

Bez nich strona nie działa poprawnie, dlatego przepisy pozwalają ich używać bez pytania o zgodę (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie śledzą Cię i nie budują Twojego profilu.

• XSRF-TOKEN – pilnuje, żeby nikt nie podszył się pod formularz kontaktowy. Znika po 2 godzinach.
• eurosell-session – utrzymuje Twoją wizytę i pamięta wybrany język strony. Znika po 2 godzinach.

Statystyki – tylko za Twoją zgodą

Powstają dopiero wtedy, gdy klikniesz „Akceptuję” albo włączysz statystyki przełącznikiem w „Dostosuj ustawienia”. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zanim jej udzielisz, nie ładujemy żadnego skryptu Google i żadne z poniższych ciasteczek nie powstaje.

• _ga – odróżnia odwiedzających, żeby dało się policzyć osoby, a nie same kliknięcia. Znika po 400 dniach.
• _ga_<identyfikator> – pilnuje ciągłości pomiaru w trakcie wizyty. Znika po 400 dniach.

Wybór „Tylko konieczne” oznacza, że statystyki się nie uruchomią, a ciasteczka Google z wcześniejszych wizyt zostaną skasowane. Twoją decyzję – razem z datą jej podjęcia – zapamiętujemy w Twojej przeglądarce na 12 miesięcy, a po tym czasie pytamy ponownie. Dotyczy to tak samo zgody, jak i odmowy. Ciasteczka możesz też kasować i blokować w ustawieniach samej przeglądarki.

Statystyki odwiedzin (Google Analytics)

Za Twoją zgodą sprawdzamy w Google Analytics 4, jak używana jest strona: które podstrony są odwiedzane, skąd przychodzą odwiedzający i które treści są przydatne. Bez zgody narzędzie w ogóle się nie uruchamia, a strona działa normalnie.

Co widzi narzędzie: adres IP, przybliżoną lokalizację, rodzaj urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony, źródło wejścia oraz sam fakt wysłania formularza – bez jego treści. Patrzymy na to zbiorczo, nie sprawdzamy pojedynczych osób.

Kto dostaje te dane: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Działa na nasze zlecenie, na warunkach przetwarzania danych Google Analytics. Dane mogą trafić do Stanów Zjednoczonych – patrz rozdział „Czy dane trafiają poza Europę”.

Jak długo: szczegóły pojedynczych zdarzeń Google kasuje po 2 miesiącach, dane powiązane z identyfikatorem – po 14 miesiącach. Zbiorcze zestawienia zostają dłużej.

Jak wycofać zgodę: kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony i przestaw przełącznik statystyk. Ciasteczka Google zostaną skasowane, a pomiar wyłączony. Wycofanie działa na przyszłość – nie unieważnia tego, co zebraliśmy wcześniej zgodnie z prawem. Możesz też zainstalować dodatek Google blokujący Analytics na wszystkich stronach.

Czego nie robimy

Nie stosujemy pikseli reklamowych, remarketingu ani profilowania. Nie łączymy statystyk odwiedzin z tym, co napiszesz w formularzu. W ustawieniach Google Analytics wyłączyliśmy funkcje reklamowe (Google Signals) oraz przekazywanie danych na potrzeby reklam.

Czcionki i pozostałe pliki strony trzymamy na własnym serwerze – samo przeglądanie, bez zgody na statystyki, nie wysyła Twojego adresu IP nikomu na zewnątrz.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny – takich, które miałyby dla Ciebie skutki prawne albo podobnie istotne. Statystyki są zbiorcze i nie służą do oceniania pojedynczych osób. Czat odpowiada na podstawie wcześniej przygotowanych informacji o naszych usługach: nie ocenia Cię i o niczym nie rozstrzyga. Rozmowę handlową zawsze prowadzi człowiek.

Twoje prawa

W każdej chwili możesz:

• dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy, i dostać ich kopię (prawo dostępu),
• poprawić to, co się nie zgadza (sprostowanie),
• zażądać usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczyć to, co z nimi robimy, albo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania,
• dostać swoje dane w pliku, żeby przenieść je gdzie indziej (przenoszenie),
• wycofać każdą zgodę, której nam udzielisz – wycofanie działa na przyszłość.

Wystarczy jeden e-mail na office@eurosell.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie przewidzianym przepisami (zwykle miesiąc).

Jeśli uznasz, że postępujemy z Twoimi danymi niewłaściwie, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) – to urząd, który pilnuje przestrzegania RODO w Polsce.

Zmiany w polityce

Będziemy ją aktualizować, gdy zmieni się zakres strony albo przepisy. Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026.